Wereldwijd websitebeheer vanuit Rotterdam

Vanwege toenemende complexiteit en een daarmee gepaard gaande behoefte aan professionaliteit en uniformiteit, heeft Adobe Systems Inc. gekozen voor het beheer van alle websites aan te sturen vanuit één locatie.

Digitale producent
Het hoofdkantoor van Adobe Systems Inc. is gevestigd in San Jose, Californië (USA). Adobe, opgericht in 1982, is een producent van software voor digitale beeldbewerking en ontwerp- en documenttechnologie voor consumenten, creatieve professionals en ondernemingen. Bij de vormgeving en opmaak van vrijwel alle mediatypen -of het nu een tijdschrift, een webpagina, video of speelfilm betreft-, wordt gebruikgemaakt van één of meerdere Adobe producten.

Vanuit een omgeving
Sinds de opkomst van het internet in de jaren negentig, zijn websites voor Adobe Systems Inc. geleidelijk het belangrijkste marketingcommunicatiemiddel geworden. Inmiddels heeft Adobe Systems Inc. wereldwijd meer dan 24 websites waarop het Adobe producten verkoopt en klanten informeert over nieuwe producten en evenementen (o.a. seminars). Er is sprake van websites in een groot aantal talen. Websites die bestaan uit duizenden pagina's die enorm gedetailleerde informatie bevatten. Het onderhouden en beheren van deze websites gebeurde aanvankelijk nog op decentraal niveau. Vanwege een toenemende behoefte aan professionaliteit en uniformiteit heeft Adobe Systems Inc. er eind jaren negentig voor gekozen alle websites aan te gaan sturen vanuit één systeem. Op zoek naar een partner die bij het operationeel realiseren van deze centraliseringdoelstelling kon ondersteunen kwam Adobe Systems Inc. terecht bij een oude bekende: 2organize. 

Zelfstandig wijzigen
De samenwerking tussen Adobe Systems Inc. en 2organize dateert al vanaf 1994. In de eerste jaren van samenwerking verzorgde 2organize het Europese Adobe magazine. Na de overgang naar internet als belangrijkste marketingcommunicatiemiddel, beheerde 2organize aanvankelijk alleen de Europese websites. Sinds een aantal jaren verzorgt 2organize echter het beheer van 20 van de in totaal 24 wereldwijde Adobe websites.

Alle productinformatie ten behoeve van de websites wordt door Adobe eenmalig ingebracht in een centraal Content Management Systeem. 2organize voert de hieruit resulterende contentaanpassingen door in de diverse wereldwijde websites. 2organize fungeert daarbij als "spin in het web" tussen Adobe landenkantoren, vertaalbureaus en business partners. Eenvoudige contentwijzigingen kunnen door de Adobe landenkantoren zelfstandig doorgevoerd worden met behulp van door 2organize ontwikkelde software.

2organize heeft in de loop der jaren voor Adobe Systems Inc. een groot aantal web toepassingen gebouwd zoals:

1. Events Manager: met deze applicatie kan een lokale marketingmanager eenvoudig een aparte webpagina maken voor bijvoorbeeld een masterclass. De tool genereert de webpagina compleet met inschrijfformulier en genereert een automatische e-mail ontvangstbevestiging.
2. Project Management Tool: deze maakt het Adobe-medewerkers en andere betrokken partijen mogelijk om wereldwijd in een oogopslag inzicht te krijgen in de status van een project, alsmede daarin aanpassingen door te voeren.
3. Eurostore: een e-commerce applicatie die gericht is op de resellers van Adobe Systems Inc. in zestien landen.
4. E-mail-marketing engine: een applicatie die ervoor zorgt dat tienduizenden Adobe-klanten in acht taalgebieden iedere week via e-mail nieuws ontvangen over producten, aanbiedingen, bestellingen en activiteiten. Het uiteindelijke doel is meer verkopen via internet.
5. Extranet: gericht op de Europese Adobe-dealers die hier alle benodigde informatie kunnen vinden om hun klanten verder te helpen.

Langdurige relatie
Adobe Systems Inc. zocht een betrouwbare partner voor het complete beheer van haar wereldwijde websites. Een partij met de technische kennis, het security level, de flexibiliteit en de internationale oriëntatie die noodzakelijk zijn om het door Adobe geëiste hoge kwaliteitsniveau te kunnen garanderen. We zijn er trots op dat men deze partner -getuige de langdurige relatie tussen Adobe Systems Inc. en 2organize- tot op de dag van vandaag nog steeds in Rotterdam vindt.