2organize verzorgt sms en mms campagnes. Steeds vaker is er daarbij sprake van gepersonaliseerde content. Door het gebruik van keywords wordt interactie gestimuleerd. Respons wordt opgevangen, geregistreerd en omgezet in een eventuele vervolgactie. Bijvoorbeeld in de vorm een automatisch antwoord sms/mms, een betalingsverwerking of een nieuwe communicatie via een ander kanaal. Sms en mms worden vaak ingezet als onderdeel van een multichannel campagne.